Envíos y Devoluciones

Resto de México

$150 MXN vía Estafeta.

Tiempos de entrega

· Piezas en stock: 3 días hábiles.

· Piezas bajo pedido: 15 a 20 días hábiles una vez procesado el pago.

Si tu pedido mezcla piezas en stock y piezas bajo pedido, se envía completo cuando llega la pieza bajo pedido. No dividimos el envío. Si prefieres recibir primero lo que está en stock, haz dos pedidos por separado.

Los plazos cuentan solo días hábiles (lunes a viernes). Los pedidos hechos viernes, sábado o domingo empiezan a contar el lunes siguiente.

Una vez entregado el paquete a Estafeta, los tiempos de tránsito y la entrega dependen de la paquetería.

Devoluciones

No aceptamos devoluciones ni cambios por cambio de opinión, talla equivocada al momento de elegir, o arrepentimiento después de la compra.

Esto incluye las piezas personalizadas. Una pieza con nombre y/o número se elabora especialmente para ti y no puede revenderse a otro cliente, así que no admite devolución, cambio de talla ni cambio de modelo por arrepentimiento.

Antes de comprar, escríbenos por WhatsApp al 844-103-82-80 si tienes dudas sobre tallas, disponibilidad o tiempos. Te respondemos antes de que pagues.

Si tu pieza llega dañada o no es la que pediste

Esto sí lo resolvemos.

Tienes 7 días naturales desde que recibes tu pedido para escribirnos por WhatsApp al 844-103-82-80 con fotos de la pieza y del empaque.

Según el caso y de común acuerdo contigo, reponemos la pieza o te devolvemos tu dinero.

Esto aplica también a las piezas personalizadas cuando el error es nuestro: nombre o número mal escritos, una talla distinta a la que pediste, o una pieza que llega dañada. Eso no es arrepentimiento — es que no te entregamos lo que pagaste.

Si no podemos conseguir tu pieza bajo pedido

Si después de cobrado el pedido nuestro proveedor no puede surtir la pieza, te avisamos por WhatsApp y eliges: te devolvemos tu dinero o lo cambias por otro modelo.

Reembolsos

Cuando aplica un reembolso, lo iniciamos en un máximo de 7 días naturales. El dinero regresa al mismo método de pago con el que compraste. El tiempo en que se refleja en tu estado de cuenta depende de tu banco y no está en nuestras manos.